Nová verzia Oracle Siebel CRM IP2018

Oracle ohlásilo na koniec apríla 2018 vydanie novej verzie Oracle Siebel CRM IP2018. Verzia IP2018 plynulo prejde z verzie IP2017 Patch 6 na IP2018 Patch 4,
pričom nebude potrebný upgrade a ani IRM (proces na upgrade Siebel Repository).

 Verzia IP2018 bude naozaj revolučná a prinesie zásadné inovácie v nasledovných oblastiach :

•  Autonómne CRM
• Autonómne a samoobslužné CRM výrazne závisí od inteligentného využívania dát. S IP2018 pozornosť je upriamená na :
• Pohľady na obchodné reporty s intuitívnymi dashboardami a popisnými analytickými vizualizáciami
• využívaním aplikáciou definovaných metadát na eliminovanie náročnosti tvorby dashboardov
• Business Process Discovery
• vytváranie task máp na pomoc pri navigovaní v CRM pre nováčikov , alebo pre často opakované úlohy
• zachytávanie pravádzkových dát na navigovanie a automatizovanie použivateľských procesov
• vytváranie taskov
• Business Agilita
• Minimalizivaná potreba nedostupnosti aplikácie počas nasadzovania verzií
• bezpečný na väčšine prehliadačov
• clustrovaný Gateway server
• High Avalaibility architektúra
• Enhance Siebel Management Console : poskytuje navigované konfiguračné obrazovky na servera
• Cloud ready
• Open UI - HTML5 UI framework, kompatibilný s väčšinou prehliadačov
• Customer Experience
• Open UI : moderné UI s najnovšími technológiami, fungujúci na tabletoch, mobilných zariadeniach
• Sociálny : poskytuje 360 stupňový pohľad na zákazníkov a partnerov
• Industriálne inovácie
• najnovšie funkcionality z oblasti telko, poisťovníctvo, bankovníctvo, farmaceutický priemysel
• General Data Protection Regulation (GDPR)