Siebel

Ponúkame konzultačné služby a skúsenosti pri návrhu, implementácii a nasadzovaní CRM riešenia Siebel od firmy ORACLE, s ktorým máme skúsenosti od verzie Siebel 6.3 až po verziu Siebel 8.0.

Svojou architektúrou a vertikálami je predurčený pre veľké spoločnosti z radu telekomunikačných operátorov, bánk, poisťovní, kontaktných centier, energetických a dopravných podnikov. Jeho horizontály pokrývajú procesy pre marketing, predaj, starostlivosť o zákazníkov.

V analytickej a dizajnovej fáze Siebel CRM Projektu Vás podporíme :

procesnými znalosťami z CRM projektov pre telekomunikačné firmy, poisťovne a kontaktné centrá
jasným zadefinovaním cieľov a benefitov CRM projektu
analýzou a návrhom integrácie CRM systému (EAI – Enterprice Application Integration)
prispôsobením funkčných požiadaviek technickým možnostiam CRM Sieblu a naopak

V realizačnej fáze Siebel CRM riešenia ponúkame naše skúsenosti a expertízne znalosti hlavne v:

konfigurácii a customizácii Siebel CRM
návrhu a vývoji Workflowov
návrhu a vývoji Business Servicov
EAI integrácii cez protokoly a technológie JMS, http, MSMQ,MQSeries
realizácii Web servicov pre EAI integráciu
CTI integrácii
vývoji dátových migrácii cez Enterprice Integration Manager (EIM)
konfigurácii Assignment Managera
dátove validácie pomocou Data Validation Managera (DVM)
konfigurácii Runtime eventov
v optimalizácii výkonu aplikácie

http://www.oracle.com/siebel/

Siebel

Riešenia