Profil

Spoločnosť CCW s.r.o. vznikla v roku 1992. Od tohto roku sa divízia CCW Computers  špecializuje na komplexné dodávky počítačov , počítačových sietí, PC komponentov, distribúciu softvéru, záručnému a pozáručnému servisu. Firma CCW sa rozšírila o divíziu CCW CUSTOMIZE, ktorej činnosťou je dodávka CRM (Customer Relationship Management) riešení, kontaktných centier a vlastného produktu pre monitorovanie mobilných jednotiek a dohľadový manažment Monit7. Takisto poskytujeme konzultačné služby pre návrh procesov a riešení súvisiacich so starostilivosťou  o zákazníkov.

Týmto vznikla synergia na dodávku komplexných IT riešení a poskytovanie kompletného IT poradenstva pod jednou strechou. 

Z CRM riešení poskytujeme kompletné poradenstvo a dodávku pre CRM riešenia od firmy Microsoft MS Dynamics CRM a od firmy Oracle Siebel CRM. Z kontaktných centier sme partnerom belgického výrobcu VOXTRON a naše expertízne know how obsahuje aj integračné služby pre kontaktné centrá GENESYS. Okrem customizácie štandardných CRM riešení a kontaktných centier robí CCW Customize aj vlastný vývoj aplikácií. Vlastný vývoj je orientovaný hlavne do oblasti GPS monitoringu a dohľadového manažmentu mobilných jednotiek.

Tím CCW Customize pozostáva zo skúsených konzultantov, ktorí majú skúseností z domácich aj zo zahraničných projektov pre telekomunikačné firmy, poisťovne a aj obchodné firmy. Prostredníctvom našich konzultantov sme boli prítomní na projektoch v Nemecku, Francúzsku a Rakúsku.

CCW – sme rady, že už 17 rokov môžme Vám zákazníkom uľahčovať a zlepšovať Váš biznis a že naša značka sa stane Vašim Computer a CRM World a Váš Customer Care World.